{"id":26854,"date":"2024-05-21T10:09:59","date_gmt":"2024-05-21T01:09:59","guid":{"rendered":"https:\/\/sonomono.jp\/?page_id=26854"},"modified":"2024-05-23T09:51:00","modified_gmt":"2024-05-23T00:51:00","slug":"overseas-guide","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sonomono.jp\/fr\/guide-faq\/overseas-guide\/","title":{"rendered":"Le processus de commande \u00e0 l’\u00e9tranger"},"content":{"rendered":"\n

Lors d’une commande par la poste EMS Japan<\/h2>\n\n\n\n
\"la<\/a>
EMS Japan Post<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

EMS Japan Post est un service de livraison internationale fiable. Cependant, en raison de circonstances impr\u00e9vues, le service vers certains pays est soudainement interrompu. Lorsque cela se produit ou si le client r\u00e9side dans un pays membre de l’UE, nous vous recommandons d’utiliser Zenmarket.<\/p>\n\n\n\n

Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous et remplir les informations n\u00e9cessaires pour recevoir votre commande via EMS Japan Post.<\/p>\n\n\n\n

<\/path><\/svg>La livraison par EMS Japan Post<\/strong><\/span><\/a><\/div>\n\n\n\n

Le processus se d\u00e9roule comme suit.<\/h3>\n\n\n\n
  1. Le client envoie un e-mail avec toutes les informations d’exp\u00e9dition n\u00e9cessaires, ainsi que le nom et la quantit\u00e9 du produit.<\/li>
  2. Sur la base de ces informations, nous v\u00e9rifions aupr\u00e8s de Japan Post s’il n’y a pas de restrictions d’exp\u00e9dition.<\/li>
  3. S’il n’y a pas de restrictions d’exp\u00e9dition, nous calculons les frais d’exp\u00e9dition et le d\u00e9lai de livraison en fonction du poids de la commande et la destination.<\/li>
  4. Nous envoyons un email au client l’informant si la livraison est possible ou non. S’il n’y a pas de restrictions d’exp\u00e9dition, nous vous communiquons \u00e9galement le co\u00fbt total de la commande (le prix du produit, le frais d’exp\u00e9dition, etc.).<\/li>
  5. Si le client est d’accord avec le prix total, nous envoyons un deuxi\u00e8me email avec un lien de paiement.<\/li>
  6. Le client clique sur l’URL du lien de paiement et ouvre une page pour le traitement des paiements internationaux.<\/li>
  7. Le client remplit les informations demand\u00e9es et r\u00e8gle par carte bancaire (principales cartes internationales accept\u00e9es).<\/li>
  8. Nous confirmons le paiement et pr\u00e9parons la commande pour l’exp\u00e9dition.<\/li>
  9. Nous envoyons un email de notification d’exp\u00e9dition au client avec le num\u00e9ro de suivi du marcel.<\/li>
  10. Le client re\u00e7oit la commande et paie les taxes d’importation le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    L\u2019importance<\/p>\n\n\n\n

    \n