{"id":26890,"date":"2024-05-21T13:06:23","date_gmt":"2024-05-21T04:06:23","guid":{"rendered":"https:\/\/sonomono.jp\/?page_id=26890"},"modified":"2024-10-31T17:16:12","modified_gmt":"2024-10-31T08:16:12","slug":"faq-delivery","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sonomono.jp\/fr\/guide-faq\/faq-delivery\/","title":{"rendered":"FAQ sur Livraison et Frais de port"},"content":{"rendered":"\n
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  1. Combien de jours prend-il pour recevoir ma commande?<\/a><\/li>\n\n\n\n
  2. Est-il possible de pr\u00e9ciser la date et l’heure de livraison ?<\/a><\/li>\n\n\n\n
  3. Y a-t-il des frais de livraison ? <\/a><\/li>\n\n\n\n
  4. Je n’ai pas re\u00e7u ma commande. Que puis-je faire ?<\/a><\/li>\n\n\n\n
  5. voudrais l’envoyer comme un cadeau. <\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Retour au guide d’utilisation<\/span><\/a> <\/i><\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n

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    Combien de jours prend-il pour recevoir ma commande?<\/dt>
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    Toutes les commandes sont livr\u00e9es 3 \u00e0 7 jours apr\u00e8s confirmation par Japan Post Yu-Packet. Si vous \u00e9tiez absent lors de la livraison, veuillez nous contacter pour vous envoyer un formulaire de contact afin de demander une nouvelle livraison.
    *La livraison est susceptible de retarder en fonction des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques, des conditions routi\u00e8res et de l’accessibilit\u00e9 de la zone.<\/p>\n<\/dd><\/div>\n\n\n\n

    Est-il possible de pr\u00e9ciser la date et l’heure de livraison ?<\/dt>
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    Il est impossible de pr\u00e9ciser la date et l’heure de livraison car toutes les commandes sont livr\u00e9es directement de la poste. Merci pour votre compr\u00e9hension.<\/p>\n<\/dd><\/div>\n<\/dl>\n\n\n\n

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    Y a-t-il des frais de livraison ?<\/dt>
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    \u25a0 Les clients d’un abonnement.
    Toutes les commandes d’un abonnement livr\u00e9es incluent la livraison. De plus, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier de la livraison gratuite pour des produits diff\u00e9rents de votre abonnement mensuel en commandant \u00e0 les inclure dans la m\u00eame demande.<\/p>\n\n\n\n

    \u25a0 Les commandes uniques (pas d’abonnement r\u00e9gulier)
    Si le montant total est inf\u00e9rieur \u00e0 10,800 yens (taxes incluses), les frais d’exp\u00e9dition sont de 250 yens (taxes incluses). Si le total de la commande est sup\u00e9rieur \u00e0 10,800 yens (taxes incluses), la livraison est gratuite.<\/p>\n<\/dd><\/div>\n\n\n\n

    Je n’ai pas re\u00e7u ma commande. Que puis-je faire ?<\/dt>
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    Toutes les commandes sont livr\u00e9es directement de la poste (dans votre bo\u00eete aux lettres) dans un d\u00e9lai de 2 \u00e0 3 jours apr\u00e8s confirmation. Cependant, il existe une possibilit\u00e9 de retard en fonction de la r\u00e9gion et des conditions d’exp\u00e9dition (les temp\u00eates, les inondations, etc.). Si vous avez achet\u00e9 directement sur notre boutique en ligne, vous recevrez un e-mail de confirmation une fois la commande r\u00e9ussie. Si vous ne recevez pas d’e-mail de confirmation, il pourrait y avoir un probl\u00e8me avec votre commande. Veuillez nous contacter pour v\u00e9rifier votre commande. Vous pouvez \u00e9galement nous contacter en utilisant le formulaire \u00ab Demande \u00bb disponible sur notre site web.<\/p>\n<\/dd><\/div>\n\n\n\n

    voudrais l’envoyer comme un cadeau.<\/dt>
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    Vous pouvez envoyer nos produits comme cadeaux. Il est possible de commander nos produits et de les envoyer \u00e0 n’importe quelle adresse au Japon. La personne qui passe la commande doit finaliser le paiement et enregistrer l’adresse du destinataire sur l’\u00e9cran de saisie de la commande. Lors d’un paiement par carte de cr\u00e9dit, veillez \u00e0 inscrire \u00ab Aucun re\u00e7u requise \u00bb dans la colonne des remarques. Pour un paiement diff\u00e9r\u00e9 (le paiement en sup\u00e9rette \/ poste), le formulaire de paiement sera envoy\u00e9 \u00e0 l’adresse de la personne ayant pass\u00e9 la commande et non celle du destinataire.<\/p>\n<\/dd><\/div>\n<\/dl>\n\n\n\n

    Retour au guide d’utilisation<\/span><\/a> <\/i><\/span><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":26836,"menu_order":2,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"swell_btn_cv_data":"","footnotes":"","_locale":"fr_FR","_original_post":"https:\/\/sonomono.jp\/?page_id=9244","_wp_rev_ctl_limit":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sonomono.jp\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/26890"}],"collection":[{"href":"https:\/\/sonomono.jp\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sonomono.jp\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sonomono.jp\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sonomono.jp\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26890"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/sonomono.jp\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/26890\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":29101,"href":"https:\/\/sonomono.jp\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/26890\/revisions\/29101"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sonomono.jp\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/26836"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sonomono.jp\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26890"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}