{"id":26960,"date":"2024-05-22T14:03:02","date_gmt":"2024-05-22T05:03:02","guid":{"rendered":"https:\/\/sonomono.jp\/?page_id=26960"},"modified":"2024-05-22T14:03:03","modified_gmt":"2024-05-22T05:03:03","slug":"faq-cancel","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sonomono.jp\/fr\/guide-faq\/faq-cancel\/","title":{"rendered":"FAQ sur Retours \/Annulations"},"content":{"rendered":"\n
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  1. J’ai re\u00e7u un produit diff\u00e9rent de celui que j’ai command\u00e9. Que dois-je faire ?<\/a><\/li>
  2. Je souhaite retourner ou \u00e9changer un produit.<\/a><\/li>
  3. Puis-je annuler ma commande ? <\/a><\/li><\/ol>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Retour au guide d’utilisation<\/span><\/a> <\/i><\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n

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    J’ai re\u00e7u un produit diff\u00e9rent de celui que j’ai command\u00e9. Que dois-je faire ?<\/dt>
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    Si vous avez re\u00e7u un produit diff\u00e9rent de votre commande initiale, veuillez nous contacter par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone dans les sept jours. Nous remplacerons le produit.<\/p>\n<\/dd><\/div>\n\n\n\n

    Je souhaite retourner ou \u00e9changer un produit.<\/dt>
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    Nous n\u2019accepte pas les retours ou les \u00e9changes en raison de la commodit\u00e9 du client ou d\u2019un changement d\u2019avis. Les seules raisons acceptables sont un produit d\u00e9fectueux\/endommag\u00e9 ou une mauvaise livraison du produit. Veuillez nous contacter par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone dans les sept jours suivant l’arriv\u00e9e du produit. Nous remplacerons le produit et vous donnerons des instructions pour retourner le produit d\u00e9pareill\u00e9\/endommag\u00e9\/d\u00e9fectueux.<\/p>\n<\/dd><\/div>\n\n\n\n

    Puis-je annuler ma commande ?<\/dt>
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    Notre livraison de commande est automatis\u00e9e. Pour cette raison, nous ne sommes pas en mesure d’accepter les annulations apr\u00e8s la commande confirm\u00e9e. De plus, nous ne sommes pas en mesure de modifier le contenu du produit command\u00e9 ou l’adresse de livraison apr\u00e8s que le syst\u00e8me a confirm\u00e9 votre commande. Par cons\u00e9quent, veuillez v\u00e9rifier votre commande avant de proc\u00e9der au paiement. Si vous avez des questions, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter.<\/p>\n<\/dd><\/div>\n<\/dl>\n\n\n\n

    Retour au guide d’utilisation<\/span><\/a> <\/i><\/span><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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