<大切なお知らせ>
sonomono年末年始の
各種業務につきまして

お客様各位

日頃よりsonomonoをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社の年末年始の期間における各種業務(ご注文受付、お問い合わせ受付、商品発送)につきまして、下記のとおりご案内させていただきます。
お客様にはご不便をお掛けすることもあるかと存じますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

<年末年始休業のご注文、
お問い合わせ受付について>

ご契約者様専用
  • 電話:9:00~17:00/休業日を除く
  • WEB:インターネット、メールは年中受付
はじめての方専用
  • 電話:9:00~17:00
  • WEB:インターネット、メールは年中受付
商品発送業務
  • 年末:2020年12月25日(金)に発送完了
  • 年始:2021年1月6日(水)より順次発送開始

年末年始休業のご注文やお問い合わせについて

何卒、ご理解を承りますようお願い申し上げます。
ご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。


<年末年始休業の商品発送業務について>

● 定期便をご利用中の方へ

定期便をご利用中で通常お届け予定日が12月27日(日)~1月8日(金)のお客様におかれましては、 実際のお届け日が、通常のお届け日から数日間前後いたします。
12月27日(日)~12月29日(火)お届け予定の分は、12月23日(水)に発送、
12月30日(水)~1月1日(金)お届け予定の分は、12月24日(木)に発送、
1月2日(土)~1月5日(火)お届け予定の分は、12月25日(金)に発送、
1月6日(水)~1月8日(金)お届け予定の分は、1月6日(水)に発送とさせていただきます。
(年末年始は配達も混みあうため、調整してお届けさせていただきますことを何卒ご了承ください。)

年末年始休業のお届けスケジュールに
ついて変更をご希望されるお客様は、
12月16日(水)午前中までに、
いずれかの方法でご連絡をお願いいたします。

 

<メール受付>

メールフォームはこちら
QRコードを読み取るとメールフォームが開きます
※ ご返答は月曜日から金曜日(土日・祝日・休業日を除く)

<電話受付>

フリーダイヤル 
0120-361-160
(受付時間 9:00〜17:00 / 年末年始・休業日を除く)

<マイページ>

マイページから次回お届け日のご確認やご変更ができます。
マイページはこちら
※ IDは、ご登録時のメールアドレスです。

● 新規でご注文されるお客様へ

年末年始休業前の発送は、12月24日(木)受付分までとさせていただきます。
それ以降にご注文の方への発送は、1月6日(水)より順次対応させていただきます。

<オペレーター受付>

フリーダイヤル 
0120-361-160(受付時間 9:00〜17:00 / 年末年始・休業日を除く)

何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
ご不明点などございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
引き続き、sonomonoをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

2020年11月9日(月)
そのもの株式会社