<大切なお知らせ>
sonomono年末年始の
各種業務につきまして

お客様各位

日頃よりsonomonoをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社の年末年始の期間における各種業務(ご注文受付、お問い合わせ、商品発送)につきまして、下記のとおりご案内させていただきます。
お客様にはご不便をお掛けすることもあるかと存じますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

<年末年始のご注文、お問い合わせ受付について>

  • お客様専用
  • はじめてのご注文
  • 商品発送業務
  • 電話:10:00~17:00/土日・祝日を除く
    WEB:インターネット、メールは年中受付
  • 電話:9:00~21:00
    WEB:インターネット、メールは年中受付
  • 年内:2019年12月26日(木)で年内発送完了
    年始:2020年1月6日(月)より順次発送開始
お客様専用
電話:10:00~17:00/土日・祝日を除く
WEB:インターネット、メールは年中受付
はじめての方専用
電話:9:00~21:00
WEB:インターネット、メールは年中受付
商品発送業務
年内:2019年12月26日(木)で年内発送完了
年始:2020年1月6日(月)より順次発送開始

<年末年始の商品発送業務について>

● 定期便をご利用中の方へ

定期便をご利用中で通常お届け予定日が12月28日(土)~1月8日(水)のお客様におかれましては、 実際のお届け日が、通常のお届け日から数日間前後いたします。
(年末年始は配達も混みあうため、調整してお届けさせていただきますことを何卒ご了承ください。)

年末年始のお届けスケジュールに
ついて変更をご希望されるお客様は、
12月18日(水)午前中までに、
いずれかの方法でご連絡をお願いいたします。

<メール受付>

★メールフォームはこちら(https://sonomono.jp/sc/applys)
QRコードを読み取るとメールフォームが開きます
※ご返答は月曜日から金曜日(土日・祝日・休業日を除く)

<電話受付>

フリーダイヤル 
0120-361-160
(受付時間 10:00-17:00 / 土日・祝日・休業日を除く)

<マイページ>

マイページから次回お届け日のご確認やご変更ができます。
★マイページはこちら(https://sonomono.jp/sc/mypages/index)
※IDは、ご登録時のメールアドレスです。

● 新規でご注文されるお客様

年内の発送は、12月26日(木)11時受付までとさせていただきます。
それ以降にご注文の方への発送は、年始の1月6日(月)より順次対応させていただきます。

<オペレーター受付>

フリーダイヤル 
0120-725-077( 受付時間 9:00 - 21:00)

何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
何かご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
引き続き、sonomonoをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

2019年11月20日
そのもの株式会社