<大切なお知らせ>
sonomono年末年始の
各種業務につきまして

お客様各位

日頃よりsonomonoをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社の年末年始の期間における各種業務(ご注文受付、お問い合わせ、商品発送)につきまして、下記のとおりご案内させていただきます。
お客様にはご不便をお掛けすることもあるかと存じますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

<年末年始のご注文、お問い合わせ受付について>

  • ご契約者様専用
  • はじめての方専用
  • 商品発送業務
  • 電話:2018年12月27日(木)~2019年1月6日(日)までお休み
    WEB:インターネット、メールは年中受付
  • 電話:2018年12月29日(土)~2019年1月3日(木)までお休み
    WEB:インターネット、メールは年中受付
  • 年内お届け分:2018年12月26日(水)で年内発送完了
    年始お届け分:2019年1月7日(月)より順次発送開始
ご契約者様専用
電話:2018年12月27日(木)~
2019年1月6日(日)までお休み
WEB:インターネット、メールは年中受付
はじめての方専用
電話:2018年12月29日(土)~
2019年1月3日(木)までお休み
WEB:インターネット、メールは年中受付
ご契約者様専用
年内お届け分:2018年12月26日(水)で
年内発送完了
年始お届け分:2019年1月7日(月)で
順次発送開始

<年末年始の商品発送業務について>

● 定期便をご利用中の方へ

定期便をご利用中で通常お届け予定日が12月30日(日)~1月12日(土)のお客様におかれましては、実際のお届け日が、通常のお届け日から数日間前後する場合がございます。
12月29日(土)~1月3日(木)お届け予定の方は、12月26日(水)に発送、29日(土)前後に郵便受けにお届けとなります。1月4日(金)以降にお届け予定の方は、1月7日(月)より順次発送となります。
(年末年始は配達業者さんも混みあうため、年内は早めに、年明けは分割してお届けさせていただきますことを何卒ご了承ください。)

年末年始のお届けスケジュールに
ついて変更をご希望されるお客様は、
12月25日(火)午前中までに、
いずれかの方法でご連絡をお願いいたします。

<メール受付>

★メールフォームはこちら(https://sonomono.jp/sc/applys)
QRコードを読み取るとメールフォームが開きます
※ご返答は月曜日から金曜日(土日・祝日・休業日を除く)

<オペレーター受付>

フリーダイヤル 
0120-361-160
(受付時間 10:00-12:00、13:00-17:00 / 土日・祝日・休業日を除く)

<マイページ>

※マイページから次回お届け日のご確認やご変更ができます。
★マイページはこちら(https://sonomono.jp/sc/mypages/index)
*IDは、ご登録時のメールアドレスです。

● 新規でご注文されるお客様

年内最終発送は、12月26日(水)11時受付までとさせていただきます。
それ以降にご注文の方への発送は、年始の1月7日(月)より順次対応させていただきます。

<オペレーター受付>

フリーダイヤル 
0120-725-077
( 受付時間 9:00-21:00
*12月29日(土)~1月3日(金)はお休み

何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
何かご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
引き続き、sonomonoをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

2018年11月2日
そのもの株式会社