<大切なお知らせ>
sonomonoゴールデンウィークの
各種業務につきまして

お客様各位

日頃よりsonomonoをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社のゴールデンウィークの期間における各種業務(ご注文受付、お問い合わせ受付、商品発送)につきまして、下記のとおりご案内させていただきます。
お客様にはご不便をお掛けすることもあるかと存じますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

<ゴールデンウィークのご注文、お問い合わせ受付について>

  • ご契約者様専用
  • はじめての方専用
  • 商品発送業務
  • 電話:2019年4月27日(土)~2019年5月6日(日)までお休み
    WEB:インターネット、メールは年中受付
  • 電話受付時間:9:00 ~ 21:00
    WEB:インターネット、メールは年中受付
  • 休業日前:2019年4月26日(金)に発送完了
    休業日後:2019年5月 7日(火)より順次発送開始
ご契約者様専用
電話:2019年4月27日(土)~
2019年5月6日(日)までお休み
WEB:インターネット、メールは年中受付
はじめての方専用
電話受付時間:9:00 ~ 21:00
WEB:インターネット、メールは年中受付
ご契約者様専用
休業日前:2019年4月26日(金)に発送完了
休業日後:2019年5月 7日(火)より順次発送開始

<ゴールデンウィークの商品発送業務について>

● 定期便をご利用中の方へ

定期便をご利用中で通常お届け予定日が4月28日~5月9日のお客様におかれましては、実際のお届け日が、通常お届け日から数日間前後する場合がございます。
4月28日~4月30日お届け予定分は4月25日、5月1日~5月5日お届け予定分は4月26日に発送とさせていただきます。
5月6日以降にお届け予定の方は、5月7日より順次発送となります。
(ゴールデンウィークの前後は配達業者さんも混みあうため、連休前は早めに、連休後は分割してお届けさせていただきますことを何卒ご了承ください。)

ゴールデンウィークの
お届けスケジュールについて
変更をご希望されるお客様は、
4月22日(月)17時までに、
いずれかの方法でご連絡をお願いいたします。

<メール受付>

★メールフォームはこちら(https://sonomono.jp/sc/applys)
QRコードを読み取るとメールフォームが開きます
※ご返答は月曜日から金曜日(土日・祝日・休業日を除く)

<オペレーター受付>

フリーダイヤル 
0120-361-160
(受付時間 10:00-12:00、13:00-17:00 / 土日・祝日・休業日を除く)

<マイページ>

※マイページから次回お届け日のご確認やご変更ができます。
★マイページはこちら(https://sonomono.jp/sc/mypages/index)
*IDは、ご登録時のメールアドレスです。

● 新規でご注文されるお客様

ゴールデンウィーク前の発送は、4月26日(金)11時受付までとさせていただきます。
それ以降にご注文の方への発送は、休業日開けの5月7日(火)より順次対応させていただきます。

<電話でご注文される方はこち>

フリーダイヤル 
0120-725-077
( 受付時間 9:00-21:00 )

何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
何かご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
引き続き、sonomonoをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

2019年3月20日
そのもの株式会社