Politique de protection des données

Une politique de confidentialité

En tant que l’entreprise de vente par correspondance qui s’appuie sur la confiance de nos clients, il est de notre responsabilité sociale de protéger les informations personnelles de toutes les personnes dans nos activités commerciales. Nous prenons le plus grand soin à protéger les informations de nos clients, en proposant des produits et services fiables.

  1. Concernant les informations personnelles traitées dans toutes les entreprises, les informations personnelles des employés, etc. Nous nous conformerons aux lois et réglementations établies par le gouvernement japonais concernant les informations personnelles.
  2. Nous préciserons l’utilisation lors de l’acquisition et de l’utilisation des informations personnelles, en fonction du modèle commercial de vente par correspondance. Nous ne traitons ni n’utilisons les informations personnelles nécessaires pour fournir efficacement un service à nos clients. De plus, nous prendrons des mesures de gestion appropriées pour empêcher toute utilisation involontaire.
  3. Nous ne fournirons pas les informations personnelles acquises à une tierce personne, sans le consentement explicite de la personne ou conformément aux lois et réglementations.
  4. En cas de sous-traitance à une société tierce pour traiter des informations, le contrat contraignant comprendra des clauses concernant le traitement des informations personnelles. Nous fournirons à l’entrepreneur une gestion et des conseils appropriés concernant le traitement des informations personnelles.
  5. Lorsque nous recevons une plainte ou une consultation concernant le traitement des informations personnelles, nous enquêtons rapidement sur les faits concernant le contenu et répondrons raisonnablement dans un délai.
  6. Nous examinerons continuellement les procédures concernant la protection des informations personnelles et mettrons des mesures pour protéger les informations personnelles à la base des changements dans les conditions sociales et environnementales.

Sur le traitement des informations personnelles

Sonomono Inc., ci-après dénommée « La Société », se conforme à la loi sur la protection des informations personnelles et aux directives concernant la protection des informations personnelles basées sur la politique de protection des informations personnelles et accorde une attention particulière au traitement des informations personnelles des clients.

Sur l’utilisation des informations personnelles

Nous précisons la portée de nos activités et notre objectif avant de collecter des informations personnelles dans la mesure nécessaire par des moyens légaux et équitables. Nous pouvons utiliser les informations personnelles dans les cas suivants.

  • Pour expédier les produits achetés, les catalogues et les cadeaux via notre service de vente.
  • Pour fournir des informations relatives aux produits et services via des catalogues, des DM, des e-mails, des bulletins, des appels téléphoniques, des services de messages courts (SMS), des applications, etc…
  • Pour demander la participation à des enquêtes, surveiller les produits et collecter et analyser les résultats de l’enquête.
  • Pour gérer les candidatures à des campagnes et des événements.
  • Pour envoyer un questionnaire.
  • Pour la gestion du paiement et d’autres transactions connexes.
  • Pour confirmer les détails des transactions et améliorer les services de l’opérateur téléphonique.
  • Pour analyser les attributs des clients et les tendances du statut d’achat à l’aide d’informations telles que l’achat historique (y compris la publicité et autres activités de marketing basées sur l’analyse).
  • Pour fournir des informations sur les achats des clients, des informations sur le service pour les clients, etc., aux données pour les distributions de publicité et des sociétés d’analyse
  • Pour répondre aux demandes et plaintes des clients.
  • Pour la planification, le développement et l’amélioration de nos services.

Sur l’acquisition de renseignements personnels

Les clients doivent enregistrer des informations personnelles telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, le numéro de fax, l’adresse e-mail, la date de naissance, l’état des transactions, etc., lors de l’achat d’un produit, demander un catalogue, se renseigner, s’inscrire pour recevoir un service d’adhésion, répondez aux sondages, participez aux campagnes de surveillance ou s’inscrire à une promotion sur notre site Web. Vous pouvez utiliser notre site Web sans enregistrer d’informations personnelles, mais cela limitera l’accès à certaines pages et services.

Sur la gestion des informations personnelles

Nous mettrons en œuvre et contrôlerons strictement les mesures de gestion de sécurité appropriées pour éviter la perte, la destruction, la falsification et le filtrage des informations personnelles des clients.

Concernant l’utilisation partagée des informations personnelles

Nous sélectionnons des entreprises qui prennent toutes les mesures nécessaires pour protéger les informations personnelles. Nous supervisons nos sous-traitance et vérifions leur niveau approprié de protection des renseignements personnels. Toutes les informations personnelles confiées au contractant seront utilisées autant que nécessaire dans le cadre du contrat.

Concernant la divulgation d’informations personnelles à des tiers

Notre société ne divulgue ni ne fournit vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement. Les exceptions sont les réclamations soutenues par la loi et déposées par les autorités publiques telles que la police.

La divulgation d’informations personnelles, les réclamations et les consultations

Pour toute demande concernant la gestion des informations personnelles, la notification du but d’utilisation, la divulgation d’informations, la correction, l’ajout ou la suppression de contenu, la suspension d’utilisation, la suppression et la suspension, veuillez contacter notre centre de consultation d’informations des clients. Pour les demandes de renseignements, les plaintes et les consultations concernant la fourniture d’informations personnelles à des tiers (ci-après dénommées « divulgation »), veuillez contacter notre centre de consultation d’informations des clients.

Sur la sécurité de notre site Web

Nous protégeons toutes les informations personnelles enregistrées sur notre site Web à l’aide de la technologie de cryptage SSL (Secure Sockets Layer). SSL est le protocole cryptographique le plus largement déployé pour assurer la sécurité des communications Internet. SSL crypte toutes les informations clients reçues par le serveur.

Sur des cookies

Notre site utilise des « cookies » pour fournir un meilleur service à nos clients. Les cookies sont des petits fichiers texte déposés sur votre ordinateur via votre navigateur lorsque vous visitez un site Web. Nous utilisons des cookies pour collecter des données d’activité sur notre site Web mais aucune information personnelle.Si vous autorisez l’envoi et la réception de cookies dans les paramètres de votre navigateur, notre site Web peut récupérer les cookies de votre navigateur. Veuillez noter que votre navigateur enverra uniquement les cookies envoyés et reçus par les serveurs du site Web pour protéger votre vie privée. Vous pouvez refuser de recevoir des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Sachez toutefois que vous ne pourrez peut-être pas utiliser certains services de notre site Web.

Sur des paramètres des cookies

Vous pouvez sélectionner les paramètres d’envoi et de réception de cookies parmi « Autoriser tous les cookies », « Refuser tous les cookies », « Avertir l’utilisateur lorsque des cookies sont reçus », etc. La méthode de paramétrage diffère selon le navigateur. Veuillez consulter le menu « Aide » de votre navigateur pour savoir comment définir les cookies. Veuillez noter que si vous configurez votre navigateur pour qu’il rejette tous les cookies, cela peut restreindre l’utilisation de services nécessitant une authentification.

La finalité de l’utilisation des cookies.

Ce site Web peut utiliser des cookies principalement aux fins suivantes.

  1. Améliorer la convivialité et offrir une meilleure expérience pour les utilisateurs.
  2. Analyser des données telles que le nombre d’utilisateurs, le trafic, etc.

Sur « Google Analytics »

Notre site Web intègre la technologie « Google Analytics » de Google. Cet outil utilise des cookies pour collecter les données des utilisateurs. Les données collectées sont anonymes et ne permettent pas d’identifier personnellement. Vous pouvez refuser la collecte de données de Google Analytics en désactivant les cookies sur votre navigateur. Veuillez vous référer aux conditions d’utilisation de Google Analytics et aux pages politiques et conditions de Google pour plus d’informations sur la collecte de données.

Les conditions d’utilisation de Google Analytics
https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/
La politique et les conditions de Google
https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr
L’utilisation des informations reçues des partenaires Google Analytics
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=fr

Sur l’utilisation de la distribution de publicités

Nous utilisons des services de distribution de publicité fournis par diverses sociétés pour analyser l’efficacité de la publicité. Nous fournissons des cookies et des identifiants publicitaires à des tiers, et ces parties les utilisent comme données personnelles. De plus, des sociétés tierces peuvent acquérir et utiliser les informations relatives à votre historique de visites/comportements sur ce site en utilisant des cookies. Les sociétés tierces traiteront les informations collectées sur l’historique des visites et des comportements conformément à leur politique de confidentialité.

[Partenaires distributeurs de publicité]

  • Yahoo Japan Corporation
  • Google GK
  • Facebook Japan Co., Ltd. (Instagram, Facebook)
  • Meta Platforms, Inc.
  • Société LINE
  • Twitter, Inc.

Vous pouvez refuser que votre activité sur le site Web Soit divulguée à des sociétés tierces en contactant les sociétés tierces sur les sites Web suivants :

Confidentialité des enfants

Les enfants de moins de 15 ans doivent obtenir l’autorisation de leurs parents ou tuteurs (ci-après dénommée « tuteurs ») avant d’utiliser notre site Web et les sites Web liés. Veuillez contacter « notre centre de consultation d’informations des clients » ci-dessous si vous êtes un tuteur et souhaitez supprimer les données enregistrées par votre enfant ou si vous avez d’autres questions.

Loi applicable

Nous sommes limités, dans toutes nos opérations commerciales et notre site Web, par les lois japonaises applicables en vigueur. En raison de la nature ouverte d’Internet, notre site Web est accessible depuis le monde entier. Cependant, rien ne prétend ni n’implique que le contenu de notre site Web soit approprié ou disponible dans tous les pays. Les résidents non japonais peuvent accéder à notre site Web à leur discrétion et assumer l’entière responsabilité du respect de leurs lois locales.

Tribunal compétent

En cas de litige commercial, le tribunal de district de Fukuoka sera le tribunal juridictionnel exclusif de première instance.

Le centre de consultation d’informations des clients

Responsable de la protection des informations personnellesEmi Hidaka, Présidente-directrice générale
Contacter nousSonomono Inc.
L’addresse:2-16-26 Kego, Chuo-ku, Fukuoka City, Fukuoka, Japan ARK M’s-1 Bldg. 701 Apt. 810-0023
TEL: (+81) 092-406-3221
E-mail: info@sonomono.co.jp

À propos de la révision

Dernière modification : 1er avril 2022. Toutes les modifications appliquées après cette date remplacent les versions précédentes. Pour protéger les clients et nous conformer aux modifications des lois et réglementations, nous pouvons réviser et mettre à jour le contenu de notre « Politique de protection des informations personnelles » et « Traitement des informations personnelles ». Nous encourageons nos clients à vérifier régulièrement.