Retours /Annulations
Retours
En règle générale, nous n’acceptons pas les retours pour des raisons de commodité ou de changement d’avis du client. Les seules raisons acceptables sont un produit endommagé ou erroné. Nous prenons toutes les mesures possibles pour que nos produits soient en parfait état avant la livraison. Toutefois, si vous recevez un produit endommagé ou différent, contactez-nous par e-mail ou par téléphone dans les sept jours suivant l’arrivée du produit. Veuillez le retourner en contre-remboursement. Nous le remplacerons.
◆Le délai de retour
Contactez-nous par téléphone ou par e-mail dans les 7 jours suivant l’arrivée de votre commande (le produit ne doit pas être ouvert). Veuillez noter qu’après le délai de sept jours, nous ne serons plus en mesure d’accepter les retours ou les demandes d’échange.
◆Expédition de retour
En cas de retour ou d’échange pour raisons personnelles, les frais de port seront à la charge du client. Si vous avez reçu un produit incorrect ou endommagé, notre société paiera les frais d’expédition du remplacement.
L’annulation de commande
Toutes les commandes sont expédiées automatiquement après confirmation. Pour cette raison, nous ne pouvons accepter les annulations, les modifications du contenu de la commande ou les modifications d’adresse. Veuillez confirmer le contenu de votre commande et votre adresse de livraison avant de confirmer votre commande. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter en utilisant le numéro de téléphone dédié aux clients.
