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年末年始の各種業務につきまして

お客様各位

日頃よりsonomono®をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

弊社の年末年始の期間における各種業務(ご注文受付、お問い合わせ受付、商品発送)につきまして、下記のとおりご案内させていただきます。お客様にはご不便をお掛けすることもあるかと存じますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

<年末年始休業のご注文、お問い合わせ受付について>

[商品発送業務]

年末:2020年12月25日(金)に発送完了
年始:2021年1月6日(水)より順次発送開始

[年末年始休業の商品発送業務について]

定期便をご利用中のお客様へ

定期便をご利用中で通常お届け予定日が、12月27日(日)~1月8日(金)のお客様におかれましては、実際のお届け日が通常のお届け日から数日間前後いたします。

●12月27日(日)~12月29日(火)お届け予定の分は、12月23日(水)に発送
●12月30日(水)~1月1日(金)お届け予定の分は、12月24日(木)に発送

●1月2日(土)~1月5日(火)お届け予定の分は、12月25日(金)に発送
●1月6日(水)~1月8日(金)お届け予定の分は、1月6日(水)に発送

※年末年始は配達も混みあうため、調整してお届けさせていただきますことを何卒ご了承ください。

年末年始休業のお届けスケジュールについて変更をご希望されるお客様は、12月16日(水)午前中までに、いずれかの方法でご連絡をお願いいたします。

[年末年始休業のご注文やお問い合わせ方法]
<メール>
問い合わせフォームはこちら
※ ご返答は月曜日から金曜日(土日・祝日・休業日を除く)

<電話>
フリーダイヤル:0120-361-160
(受付時間 9:00〜17:00 / 年末年始・休業日を除く)

<マイページ>
マイページから次回お届け日のご確認やご変更ができます。
マイページはこちら
※ IDは、ご登録時のメールアドレスです。

新規でご注文されるお客様へ

年末年始休業前の発送は、12月24日(木)受付分までとさせていただきます。
それ以降にご注文の方への発送は、1月6日(水)より順次対応させていただきます。

<オペレーター受付>
フリーダイヤル:0120-361-160
(受付時間 9:00〜17:00 / 年末年始・休業日を除く)


何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

ご不明点などございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
引き続き、sonomono®をご愛顧くださいますようお願い申し上げます


2020年11月9日(月)
そのもの株式会社

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