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お客様各位
日頃 sonomono をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社のゴールデンウィーク休業期間について、以下のとおりご案内させていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
<ゴールデンウィーク営業カレンダー>
4月28日(木)通常営業
4月29日(金・祝)休み
4月30日(土)休み
5月1日(日)休み
5月2日(月)通常営業
5月3日(火・祝)休み
5月4日(水・祝)休み
5月5日(木・祝)休み
5月6日(金)発送業務のみ
5月7日(土)休み
5月8日(日)休み
5月9日(月)通常営業
【新規ご注文およびメールでのお問い合わせについて】
休業期間中にいただいた新規のご注文やメールでのお問い合わせは、通常営業日に順次対応いたします。
コールセンターはゴールデンウィーク休業期間も通常通り営業しております(受付時間:9:00〜17:00)。
【定期便のお届けについて】
休業期間については、以下の通り前倒して発送いたします。
定期便の通常お届け予定日が5月2日〜5月11日までのお客様におかれましては、実際のお届け日が数日間前後いたします。
調整が必要な場合は、早めのご連絡をお願いいたします。
お届け日:5月2日(月)~ 5月4日(水)頃 → 発送日:4月28日(木)
お届け日:5月5日(木)〜 5月8日(日)頃 → 発送日:5月2日(月)
お届け日:5月9日(月)〜 5月11日(水)頃 → 発送日:5月6日(金)
【次回お届け日の変更】
1)Webからのご変更
こちらのマイページから次回お届け日のご確認やご変更ができます。
*IDは、ご登録時のメールアドレスです
2)お電話でのご変更
コールセンターまでご連絡ください。
ご連絡は、お届け予定日の10日前を目安にお願いいたします。
・お客様専用フリーダイヤル
0120-361-160(受付時間 9:00〜17:00)
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2021年4月20日
そのもの株式会社
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受付時間:9時〜17時(年末年始・休業日を除く)
受付時間:10時〜17時(年末年始・休業日を除く)
ご返信は3営業日中(年末年始・休業日を除く)