年末年始の休業にともなう各種業務につきまして

お客様各位

日頃より sonomono をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社の年末年始期間における各種業務（ご注文受付、お問い合わせ受付、商品発送）につきまして、以下のとおりご案内いたします。お客様にはご不便をおかけすることもあるかと存じますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

年末年始のご注文、
お問い合わせ受付について

ご注文やお問い合わせについて

電話受付につきましては、年内は12/29（金）17時まで、年始は1/4（木）9時から開始いたします。
インターネットでは、いつでもご注文やお問い合わせが可能です。
ご返答につきましては、1/4（木）から順次対応いたします。
なお、定期便についてはマイページよりお届け日のご確認やご変更が可能です。

ご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

年末年始の商品発送業務について

• 年末：2023/12/27（水）に発送完了
• 年始：2024/1/4（木）より順次発送開始

●定期便をご利用中のお客様へ

定期便をご利用中で通常お届け予定日が12/30(土)～1/6(土)のお客様におかれましては、
実際のお届け日が、通常お届け日から数日間前後する場合がございます。

• 12/30(土)～1/3(水)お届け予定の分は、年内に早めの発送
• 1/4(木)～1/6(土)お届け予定の分は、年明け1/4(木)に発送

（年末年始は配達も混雑するため、早めに、また分割してお届けいたしますことを何卒ご了承ください。）

年末年始休業のお届けスケジュールについて変更をご希望されるお客様は、
12/15(金)までに、いずれかの方法でご連絡をお願いいたします。

メール受付	メールフォームはこちら▼ https://sonomono.jp/sc/applys	メールフォームが開きます。 ※ご返答は月曜日から金曜日 （土日・祝日・休業日を除く）
オペレーター受付	フリーダイヤル 0120-361-160	（受付時間 9:00-17:00／年末年始・休業日を除く）
マイページ	マイページはこちら▼ https://sonomono.jp/sc/mypages/index	マイページから次回お届け日のご確認や ご変更ができます。 ※IDはご登録時のメールアドレスです。

※マイページからお届け予定日を変更する際の注意点※
年明けのお届けをご希望される場合は、お届け日を【1/4(木)以降】に変更してください。
12/26(火)時点でお届け予定日が 1/3(水)までの分は、年内に発送させていただきます。

●新規でご注文されるお客様へ

年末年始休業前の発送は、12/26(火)受付分までとさせていただきます。
それ以降にご注文の方への発送は、1/4(木)より順次対応させていただきます。

何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
ご不明点などございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
引き続き、sonomono をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

2023年11月 
そのもの株式会社