「返品・キャンセル」に関するFAQ– よくある質問 –

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注文したものとは違う商品が届いたのですが。

お申し込みの商品と届いたものが異なっている場合は、商品到着後７日以内にメールか電話でご連絡の上、着払いでご返送ください。お取替えさせていただきます。

商品の交換は可能でしょうか？

原則として、お客様のご都合（商品の破損・汚損以外）による返品・交換はお断りしております。商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっていないかご確認ください。

商品には万全を期しておりますが、お申し込みの商品と届いたものが異なっている、もしくは商品が破損している場合には、商品到着後７日以内にメールか電話でご連絡の上、着払いでご返送ください。お取替えさせていただきます。

注文のキャンセルはできますか？

商品の発送は、注文受付後自動的に発送手配に入るため、お客様のご都合によるキャンセルは承ることが出来かねます。

また、ご注文確定後の商品内容の変更・配送先の住所変更等は対応出来かねるため、ご注文確定前に間違いがないかご確認の上、確定くださいます様お願い申し上げます。万一、何かございましたらお電話でご相談ください。

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