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「配送」に関するFAQ– よくある質問 –

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注文した商品は、何日後に届きますか?

ご注文受付後、3~7日前後で日本郵便ゆうパケット(ポスト投函)にて商品をお届けいたします。

ポストにお届けできない場合は直接玄関でのお渡しとなります。

ご不在の場合は、連絡票をお入れしますので、再配達のご依頼をお願いします。

※離島などの一部地域や、天候、道路事情によって遅れる場合もございます。

配送日時の指定は可能でしょうか?

ポストへのお届けとなりますので、お受取りのご希望日時は指定いただけません。
ご了承くださいませ。

送料はかかりますか?

■「定期便」をご利用のお客様

商品のご注文金額にかかわらず、送料無料(当社負担)でお届けします。
また、定期便とは別の商品を1回のみご注文でも、定期便とご一緒にお届けの場合は、全国送料無料
(当社負担)です。

■「1回のみお届け」でご購入のお客様

5,400円(税込)未満:250円(税込) 5,400円(税込)以上:送料無料

注文した商品が届かないのですが。

通常、ご注文から2~3日前後にポスト(郵便受け)にお届けしております。

なお、地域と発送事情により、多少遅れる場合もございます。

オンラインショップからのご注文の場合、ご注文完了後に確認メールを配信しておりますが、
そのメールが届いていない場合、ご注文手続きが完了できていない可能性がございますので、
ご連絡をお願いいたします。

その他の場合には、配送状況をお調べいたしますので、『お問い合わせ』よりご連絡ください。

贈答品・プレゼントとして送りたいのですが可能でしょうか。

お支払いはお申込の方、商品のお届け先は贈答先に直接お届けする方法でご注文いただけます。
ご注文入力画面で、お届け先を設定してください。

クレジットカードでのお支払いの場合、「明細書不要」と備考欄に必ずご記入ください。

後払い(コンビニ・郵便局払い)でのお支払いの場合は、別送にてお支払用紙をお申し込みのご住所へ
お送りいたします。

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